Waarom ondernemers overstappen
Overstappen naar Quantum LeapGeen ticket. Geen wachtrij.
Gewoon iemand die je kent.
De meeste klanten komen niet bij ons omdat hun vorige webdesigner slecht werk leverde. Ze komen omdat ze iemand nodig hadden, en niemand meer bereikten.
Een website laten bouwen is één ding. Er jaren mee verder kunnen is iets anders. De meeste ondernemers die bij ons aankloppen hebben een site die technisch nog prima werkt, maar ze zitten vast: er is niemand meer die ze kunnen bellen.
Herkenbaar? Dan zit je niet alleen
Dit zijn de vier redenen die we het vaakst horen. Geen van de vier gaat over design.
- Je wacht te lang op ondersteuning. Een kleine aanpassing duurt weken, terwijl je klant vandaag belt.
- Je spreekt telkens iemand anders. Elke keer opnieuw je situatie uitleggen, aan iemand die je site nog nooit gezien heeft.
- Je bereikt je vorige webdesigner niet meer. Gestopt, te druk, of gewoon niet meer geïnteresseerd in kleine klanten.
- Er is geen persoonlijk contact meer. Je bent een ticketnummer geworden in een systeem.
Daarom werken we bewust zonder ticketsysteem
Een ticketsysteem is efficiënt voor wie het gebruikt, niet voor wie erin terechtkomt. Het schaalt door mensen inwisselbaar te maken: elke medewerker kan elk ticket oppakken, want alles staat in het systeem. Precies daarom moet je je verhaal telkens opnieuw doen.
Wij kozen bewust de andere kant. Kleiner blijven, maar je website écht kennen. Dat is geen romantiek, het is een afweging: wij schalen minder snel, jij verliest geen tijd.
Je belt, iemand neemt op
Geen ticketnummer en geen wachtrij. Je krijgt meteen iemand die weet hoe je site in elkaar zit.
Altijd dezelfde persoon
Van de eerste offerte tot een vraag drie jaar later. Je hoeft de context nooit opnieuw op te bouwen.
25 jaar, geen juniors
Je project loopt niet via iemand die het vak nog aan het leren is op jouw budget.
Hoe een overstap verloopt
Overstappen klinkt zwaarder dan het is. In de meeste gevallen hoeft je website niet opnieuw gebouwd te worden.
- We kijken eerst. Wat staat er, wat werkt nog, wat is achterstallig? Je krijgt een eerlijk beeld, ook als de conclusie is dat je gerust kan blijven waar je zit.
- We nemen over wat goed is. Werkt je site technisch nog? Dan nemen we ze in onderhoud en laten we ze staan. Vernieuwen doen we alleen als de basis het niet meer waard is.
- Domein en hosting op jouw naam. Dat is niet vanzelfsprekend: staan ze op naam van je vorige bouwer, dan help je jezelf door dat eerst recht te zetten. Wij begeleiden die overdracht.
- Daarna blijft het contact. Geen overdracht naar een supportafdeling. Dezelfde persoon, ook volgend jaar.
Benieuwd of overstappen zinvol is?
Vertel kort waar je nu vastzit. We zeggen eerlijk of het de moeite is, ook als het antwoord "blijf zitten waar je zit" is. Liever eerst rondkijken? Bekijk onze case studies.
Vraag een vrijblijvend gesprek aan →Waar je op moet letten
Ook als je niet naar ons overstapt: dit zijn de vragen die je aan elke webpartner zou moeten stellen. We schreven ze uit in twee gidsen.
Veelgestelde vragen
Kan ik overstappen als mijn website ergens anders gebouwd is?
Ja. We nemen bestaande websites over, ongeacht wie ze gebouwd heeft. We bekijken eerst de staat van je site en zeggen eerlijk of overnemen of vernieuwen het verstandigst is.
Moet ik mijn website opnieuw laten bouwen als ik overstap?
Meestal niet. Werkt je site technisch nog goed, dan nemen we ze gewoon in onderhoud. Alleen als de basis niet meer te redden is, stellen we een nieuwe site voor. Dat zeggen we op voorhand, niet achteraf.
Wat als mijn vorige webdesigner niet meewerkt?
Dat komt voor. Zolang de domeinnaam op jouw naam staat, kunnen we altijd verder. Staat die op naam van je vorige bouwer, dan helpen we je bij de overdracht.
Werken jullie echt zonder ticketsysteem?
Ja. Je belt of mailt en je krijgt iemand die je website kent. Geen ticketnummer, geen wachtrij, geen medewerker die je verhaal opnieuw moet lezen.